A interação com outras pessoas é incontornável na nossa vida. Mesmo quando, profissionalmente, exercemos atividades muito técnicas, tende a haver sempre interação com outras pessoas. Assim, a qualidade do nosso trabalho decorre da qualidade da relação e da interação que estabelecemos com os outros. A comunicação é o mecanismo que os seres humanos usam para se compreenderem ou, como sugere a etimologia da palavra, para porem em comum (comunicação). Significa, deste modo, que aquilo que alguém quer transmitir seja compreendido exatamente da mesma forma por quem recebe. Ora, é sabido que tal nem sempre acontece e, por isso, existem conflitos e outros resultados menos positivos decorrentes do processo de comunicação.
Neste curso, serão abordadas técnicas e ferramentas para melhorar a comunicação interpessoal, integrando componentes de autoconhecimento e de consciência social para estabelecer relações humanas mais construtivas.
Objetivos de aprendizagem:
No final da formação, o aluno será capaz de:
- Identificar os pressupostos associados ao comportamento humano relacionados com a comunicação;
- Identificar a influência da comunicação intrapessoal na comunicação interpessoal;
- Descrever estratégias de comunicação em função de diferentes perfis comportamentais.
Conteúdo programático:
- Enquadramento da comunicação interpessoal
- Pressupostos associados ao comportamento humano com relevo para a comunicação interpessoal
- Os 3 níveis da interação humana
- A comunicação intrapessoal e a sua influência na comunicação interpessoal
- O modelo de comunicação da programação neurolinguística (PNL)
- O modelo PEFA e a comunicação intrapessoal
- Os filtros mentais na formulação de significado
- Como alterar estados emocionais e melhorar a comunicação
- A comunicação com diferentes estilos comportamentais
- Preferências comunicacionais pessoais
- Os 4 estilos comportamentais DISC
- Estratégias para comunicar com diferentes estilos comportamentais
antes de agir: as coisas acontecem duas vezes
Duração:
30 horas: 12 horas de contacto direto + 18 horas de estudo independente. 1 crédito.
Metodologia:
O curso inclui sessões teóricas, teórico-práticas e trabalhos individuais e em grupo a desenvolver pelos estudantes.
Destinatários:
Estudantes de doutoramento a realizarem trabalho em Moçambique (inscritos em Moçambique ou fora). Será dada preferência aos estudantes a trabalhar na Universidade Eduardo Mondlane, Universidade Pedagógica e Instituto Nacional de Saúde.
Avaliação:
A avaliação contemplará a participação ativa nas sessões contacto direto (online) e a realização das tarefas de estudo independente.
Formador:
Paulo Silva - Mais de 25 anos de experiência profissional na área do desenvolvimento humano e organizacional como consultor, formador, coach e docente do ensino superior. Coordenou e interveio enquanto investigador em projetos (nacionais e internacionais) de investigação sobre competências, perfis profissionais e formação. Possui mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Licenciatura em Educação pela Universidade do Minho. Tem uma Certificação Internacional em Coaching pela International Coaching Communnity e Certificação Internacional em PNL (Programação Neuro Linguística) pelo Instituto Holandês de PNL (NTI-NLP). É certificado internacionalmente como Analista de Perfil Comportamental DISC pelo InterDisc International.
